1. Kabul
RandevuTime hesabı oluşturarak, web sitesini veya mobil uygulamayı kullanarak bu Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.
2. Hizmetin Tanımı
RandevuTime; müşterilerin işletmelerden randevu almasına, işletmelerin randevu, personel, hizmet, yorum, sadakat ve CRM süreçlerini yönetmesine yardımcı olan dijital bir platformdur.
3. Hesap ve Bilgilerin Doğruluğu
Kullanıcılar; ad soyad, e-posta, telefon, işletme, personel, hizmet ve randevu bilgilerinin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur.
4. Randevu ve İşletme Kuralları
- Randevu saatleri, hizmet kapsamı, fiyatlar, iptal ve gecikme kuralları ilgili işletme tarafından belirlenebilir.
- İşletmeler hizmet, personel, çalışma saati ve müsaitlik bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
- Müşteriler, oluşturdukları randevulara uygun davranmak ve iptal/değişiklikleri zamanında yapmakla sorumludur.
5. Yorumlar ve İçerik
Kullanıcılar yorum, puan, profil, hizmet veya işletme açıklaması gibi içeriklerin hukuka uygun, doğru ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyen nitelikte olmasını sağlamalıdır.
6. Sadakat ve CRM Özellikleri
Sadakat puanı, kampanya, müşteri segmentasyonu ve CRM özellikleri işletme yönetimini kolaylaştırmak için sunulur. Bu özelliklerin ticari sonuçları ve müşteri iletişim süreçlerinden ilgili işletme sorumludur.
7. Yasak Kullanımlar
- Hizmeti yasa dışı, yanıltıcı, zararlı veya yetkisiz erişim amaçlı kullanmak.
- Başka kullanıcıların hesaplarına, verilerine veya işletme bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmak.
- Sistemin çalışmasını bozacak otomasyon, tersine mühendislik, spam veya güvenlik ihlali girişimlerinde bulunmak.
8. Hizmet Değişiklikleri
RandevuTime, hizmet özelliklerini, ekranlarını, API davranışlarını veya şartlarını makul bildirimlerle değiştirebilir. Kritik güvenlik, bakım veya yasal gerekliliklerde hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.
9. Sorumluluğun Sınırları
RandevuTime, işletmelerin sunduğu fiziksel hizmetlerin kalitesi, fiyatı, iptal politikası veya kullanıcılar arasındaki doğrudan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
10. Gizlilik
Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası sayfasında açıklanır.
11. İletişim
Şartlar hakkındaki sorular için: destek@randevutime.com